Wie setze ich ein ITSM Projekt erfolgreich auf? Wie schaffe ich es, dass sich die einzelnen Projektmitarbeiter mit ihren Arbeitspaketen identifizieren und diese engagiert umsetzen?
Machen Sie Betroffene zu Beteiligten.
Die erste Aufgabe Ihrer Projektmitabeiter ist die Erstellung einer Arbeitspaketbeschreibung. Hierzu sollten Sie ein Template zur Verfügung stellen, um eine einheitliche Darstellung und einheitliche Inhalte zu bekommen. Erst wenn die Arbeitspaketbeschreibung so klar formuliert ist, dass für Sie ersichtlich ist, dass der Mitarbeiter die Inhalte treffend wiedergegeben hat, geben Sie das Arbeitspaket zur Bearbeitung frei.
Durch dieses Verfahren erreichen Sie eine höhere Tranzparenz über das Verständnis der Mitarbeiter zu den zu erfüllenden Aufgaben. Darüber hinaus erreichen Sie ein höheres Commitment zu dem Arbeitspaket. Somit kann vermieden werden, dass in einer späten Projektphase jemand nicht weiß, was eigentlich seine Aufgabe ist. Oder Termine und Inhalte erst spät als nicht machbar erklärt werden. Denn dies müsste bereits bei der Beschreibung auffallen.
Der erhöhte Dokumentationsaufwand wird in der Regel druch einen reibungsloseren Projektverlauf belohnt!
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